Politica de Retur

           Returnarea produselor

Renuntarea la produsele achizitionate este aplicabila doar clientilor persoane fizice conform legislatiei in vigoare.Daca sunteti nemultumit de un produs cumparat de la compania noastra, il puteti returna in termen de 14 zile lucratoare. Produsul va trebui returnat in starea initiala, fara urme de uzura sau consum in ambalajul original, cu toate etichetele si documentele primite si in toata cantitatea. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Conditiile de retur sunt reglementate de Legea 449/2003 si O.G. 9/2016, in cazul achizitionarii de produse de pe acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 zile de la primirea returului.

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a nu mai returna contravaloarea produsului.

Rambursarea contravalorii produselor se face numai în contul IBAN al clientului. Nu se acceptă colete cu valoare ramburs. Nu se returnează taxele de curierat, ci doar valoarea produselor.

Aceste dispoziții se aplică conform OUG nr. 34/2014, în cazul achiziționării de produse de pe Hainutedecopii.ro folosind tehnicile de comunicare la distanță.

Clientul nu are dreptul să opteze pentru returnarea/înlocuirea unui produs decât o singură dată conform art. 4 alin. 1 lit. b) din OG 130/2000.

Dacă produsele cumpărate nu sunt conform așteptărilor voastre aveți posibilitatea de a le returna, conform normelor în vigoare și politicilor afișate pe Hainutedecopii.ro Primul pas este contactarea noastra pe mail, telefon sau WhatsApp.